A quién ayudo · Experiencias y atracciones
Reservas online y mejores visitas para pequeñas atracciones
Santuarios, granjas, visitas a bodegas, catas, clases de cocina, paseos en barco, talleres y pequeñas atracciones. Deja que la gente reserve y pague en el momento en que decide, en su propio idioma, y dale algo por lo que merezca volver.
¿Cómo puede una pequeña atracción o experiencia en España conseguir más reservas online?
Deja que la gente reserve y pague de una vez, en tu propia web, en el momento en que decide, en los idiomas que hablan tus visitantes. Muestra cada opción con claridad, con sus horarios, su precio y lo que incluye; muestra la disponibilidad en tiempo real; confirma al instante; envía un recordatorio; y pon fácil cambiar de fecha en lugar de simplemente no presentarse. Cobrar al reservar reduce los no-shows. Sé fácil de encontrar en Google, con fotos reales y reseñas que reciben respuesta. Y ofrece algo que añadir a la visita, como un brunch o un refrigerio, para que cada reserva valga más.
Atelier Sawyer hace webs de reservas y ayuda a llevar la parte de comida y bebida de pequeñas atracciones y experiencias en toda España.
Lo que veo en las pequeñas atracciones
- Reservas por mensaje: consultas por WhatsApp, Instagram, email y teléfono, en cuatro idiomas, y una agenda que se sostiene con fe.
- Persiguiendo pagos: transferencias que no llegan y visitantes que no aparecen.
- Aforo a ojo: demasiada gente en una visita y nadie en la siguiente.
- Una cafetería o una tienda que pierde dinero: llevada como un favor a los visitantes, no como parte del negocio.
- Voluntarios y personal: cuadrantes en papel y nadie seguro de quién viene el sábado.
- Una temporada que se vacía: visitantes todo el verano y un invierno que depende de la gente de la zona y de residentes que todavía no saben que existes.
- Difícil de encontrar: visitantes a los que les encantaría, pero que nunca han oído hablar de ti.
Cómo ayudo a las atracciones y experiencias
| Si… | Empieza por |
|---|---|
| Necesitas que la gente reserve y pague online | Webs y reservas, desde 1.800 €, con reservas y pagos presupuestados |
| Necesitas que los visitantes te encuentren | Promote, 565 € al mes |
| Llevas una cafetería, una tienda o un bar que debería dejar más | Un Chequeo de salud hostelera, 347 €, o Run, 595 € al mes |
| Vas a abrir una cafetería o a añadir comida y bebida a la visita | Plan, 365 € al mes, o un Diagnóstico de preapertura, 497 € |
| Necesitas que tu TPV, tus reservas y tu stock trabajen juntos | Digitise, desde 2.345 € |
| Eres una asociación, una fundación o una ONG | Mira cómo trabajo con entidades sociales |
Precios sin IVA.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un sistema de reservas o puedo seguir reservando por teléfono y email?
En cuanto recibas más reservas de las que puedes contestar en el día, sí. El teléfono y el email funcionan hasta la primera reserva duplicada, el primer no-show sin pagar o el primer fin de semana pasado en WhatsApp en lugar de con los visitantes. Un sistema de reservas muestra la disponibilidad en tiempo real, cobra, confirma al instante y envía recordatorios en el idioma del visitante mientras duermes. Empieza por algo sencillo; un desarrollo a medida solo tiene sentido cuando una herramienta estándar no encaja.
¿Cómo reduzco los no-shows en visitas y experiencias?
Cobra, o pide una señal, al reservar; envía un recordatorio el día antes; y pon fácil cambiar la fecha online. Quien puede mover una reserva en dos clics rara vez deja de presentarse sin más. Para los grupos, pide una señal por persona y confirma el número unos días antes, para que un grupo incompleto no te deje plazas vacías.
¿Puedes hacer un sistema para voluntarios o personal?
Sí. Para Donkey Dreamland hice un portal con un cuadrante semanal, turnos y funciones, tareas y formación, y una vista de quién está hoy en el santuario, junto con las reservas, las consultas, los donativos y las cuentas. En España, cada voluntario debería tener un acuerdo por escrito y un seguro, así que un buen sistema también guarda esos registros. Cada caso es distinto, así que se presupuesta por proyecto, y empieza por cómo trabaja de verdad tu equipo.
Hablemos
Una llamada gratuita de 30 minutos nos dirá a los dos qué necesitas y si soy la persona adecuada para hacerlo.